Inspectez votre commande à l'arrivée :
Veuillez ouvrir et inspecter votre commande immédiatement à son arrivée. Veuillez prendre une photo de l'emballage extérieur d'origine afin que nous puissions vérifier que le produit a été acheté sur notre site Web. Vous disposez de 2 jours à compter de la date de livraison pour nous signaler tout problème et notre L'équipe discutera avec vous de toutes les options disponibles.
Admissibilité au retour :
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine. Le produit doit également être retourné un mois avant la date d'expiration pour pouvoir bénéficier d'un remboursement. Des frais de restockage de 20 % s'appliquent pour tous les retours non défectueux.
Responsabilité de livraison :
Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes afin qu'elles soient livrées dans les délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou compromis en raison des éléments suivants :
- Livraisons retardées en raison des conditions météorologiques ou d’autres « cas de force majeure »
- Adresses incorrectes (assurez-vous d'inclure les numéros d'appartement, de suite ou d'étage, selon les besoins.)
- Envois non ouverts
- Les envois de cadeaux sont envoyés à des destinataires qui sont hors de la ville ou qui ne peuvent pas recevoir leur envoi. Veuillez informer le destinataire de l'arrivée imminente de denrées périssables.
- Articles qui ont été jetés ou consommés.